|
Кількість
|
Вартість
|
||
|
|
|||
|
|
|||
Пітер Коулмен, Роберт Ферґюсон «Результативний конфлікт. Незгода — це сила, що працює на вас (оновл. вид.)» — це книга, яка повністю змінює уявлення про конфлікти: не як проблему, а як інструмент.
Ми звикли уникати конфліктів або намагатися “згладити кути”. Але в реальному житті, особливо в роботі й бізнесі, це майже неможливо. Ієрархія, різні інтереси, боротьба за вплив — усе це створює напругу, яка не зникає сама собою.
Автори пропонують інший підхід:
конфлікт — це не те, що потрібно приглушити, а те, чим потрібно навчитися керувати.
Ця книга базується не на теорії, а на реальних кейсах і досвіді роботи з організаціями, де конфлікти коштують часу, грошей і результатів. Вона показує, чому стандартні поради “домовлятися мирно” часто не працюють і як діяти в ситуаціях, де є нерівність сил, тиск або прихований опір.
У центрі — практичний підхід:
- 7 стратегій управління конфліктами
- понад 70 конкретних тактик
- інструменти для аналізу ситуацій
- вправи для розвитку конфліктної компетентності
Але головне — це не набір технік, а новий спосіб мислення.
Книга вчить бачити в конфлікті не загрозу, а можливість: для рішень, змін і зростання.
Вона допомагає:
- зберігати контроль у складних розмовах
- не втрачати вплив і авторитет
- швидше знаходити робочі рішення
- не витрачати ресурси на затяжні суперечки
Це практичний і дуже “земний” текст без зайвої теорії — саме та книга, до якої хочеться повертатися перед складними переговорами або конфліктними ситуаціями.
І саме через цей підхід у «Результативний конфлікт» стає очевидно: незгода може не руйнувати, а навпаки — рухати вперед.
Про авторів
Пітер Коулмен — соціальний психолог, професор Колумбійського університету та директор Міжнародного центру вирішення конфліктів імені Мортона Дойча. Консультував ООН, Світовий банк, IBM та інші міжнародні організації. Один із провідних експертів у сфері конфліктології.
Роберт Ферґюсон — психолог і бізнес-консультант із понад 20-річним досвідом роботи з компаніями різного масштабу, включно з організаціями зі списку Fortune 500. Спеціалізується на управлінні конфліктами та розвитку лідерства.