Общие положения обмена/возврата

1. Возврат книг НАДЛЕЖАЩЕГО качества осуществляется на протяжении 30 дней с момента получения, при условии сохранения в целостности фабричной упаковки. Возврат/обмен товара надлежащего качества производится исключительно при условии, если товар не использовался, сохранен товарный вид, не повреждена упаковка, а также расчетный документ (квитанция об оплате онлайн либо квитанция об оплате на новой почте), выданный потребителю вместе с товаром.

2. Возврат БРАКОВАННЫХ книг 
     Если присутствует полиграфический брак, приводящий к потере или искажению информации: отсутствие печатного текста, замятые печатным станком страницы, несоответствие названия книги на обложке ее содержанию, перевернутые относительно обложки страницы. В случае выявления данного рода недостатков, за вами остается право возвратить в магазин ранее приобретенную книгу на протяжении 30 дней с момента получения. Возврат/обмен бракованного товара производится исключительно при наличии расчетного документа (квитанция об оплате онлайн либо квитанция об оплате на Новой Почте), выданного потребителю вместе с товаром.

Как проходит процедура обмена и возврата :
Для того, что бы вернуть или обменять книгу, Вам необходимо указать причину возврата (с указанием на дефекты, если таковые имеются), ваши контактные данные, а так же предпочтительные пути возврата денег и пересылки книги. Все это можно сделать позвонив нам по телефону (095) 249 06 15 (пн - сб, с 8.00 до 17.00), либо написав на электронную почту info@ufreida.com.ua и наши менеджеры сделают все возможное, что бы в кратчайшие сроки решить ваш вопрос, удобным для вас способом.


! ВАЖНО:  Мы не несем ответственности за товар, который не был проверен на наличие механических повреждений при получении в отделении перевозчика.