|
Кількість
|
Вартість
|
||
|
|
|||
У цьому практичному посібнику «Руководитель: управление общением на 100%» від В'ячеслава Панкратова розкрито сутність спілкування, розглянуто його основні види, типи та стилі, дано детальну характеристику мовленнєвим і немовленнєвим каналам спілкування; визначено сутність культури спілкування; охарактеризовано основні складові ефективного спілкування: уміння слухати, майстерно робити компліменти, конструктивно критикувати, використовувати етикетні форми спілкування; дано поради-рекомендації, які дають змогу оволодіти проникливістю та комунікабельністю, сформувати особливі довірчі взаємовідносини з людьми.